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我的公众号流量主账户,结算款项(2025年11月两笔)已超过两个月未支付,且未收到任何结算单邮件。最关键的是,当我尝试按流程上传电子发票时,系统在页面左上角明确提示‘没有权限’,导致我无法进行任何操作。 请客服协助核查: 我的账户结算和开票功能为何被限制(提示“没有权限”) 需要我配合完成哪些操作(如补充资料、修改信息等)才能解除此限制? 在权限恢复后,请协助推进积压款项的结算流程,并重新发送结算单至我的注册邮箱。 账户信息:智言财税/gh 45f1a409b5bd。
1 个回答
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你好,核实流量主未及时补充财务资料,是在12月初才补充的,正常结算流程是从12月收入开始有结算单,历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长(1-3个月),历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑,补结成功后,结算单会下发至对应的结算邮箱的,还请耐心等待。
个人收款账户,无需开具发票,无需上传电子发票。腾讯公司将会在下发结算单后的15个工作日内自动将税后金额支付至对应的结算银行卡。
待后续结算完成后,可在【财务管理】-【结算信息】点击下方的“查看历史付款及缴税说明”入口,查看对应单据的结算付款及代扣税金等情况。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
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你好,核实流量主未及时补充财务资料,是在12月初才补充的,正常结算流程是从12月收入开始有结算单,历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长(1-3个月),历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑,补结成功后,结算单会下发至对应的结算邮箱的,还请耐心等待。
个人收款账户,无需开具发票,无需上传电子发票。腾讯公司将会在下发结算单后的15个工作日内自动将税后金额支付至对应的结算银行卡。
待后续结算完成后,可在【财务管理】-【结算信息】点击下方的“查看历史付款及缴税说明”入口,查看对应单据的结算付款及代扣税金等情况。