我这边的客服团队反馈、他们的小程序客服【网页端】、会忽然提示异常&掉线

来源小程序：飞利浦家电官方微商城

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有几个客服成员都触发这个情况

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主要触发场景：

1、回复客户咨询时候、页面忽然显示【系统错误】、且刷新页面后还是无法扫码登录；

2、在重新扫码登录之后、如果页面待机无任何操作、大概十分钟左右、还是会自动退出、触发提示【系统错误】。