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分账权限被处罚,请尽快处理违规记录 找不到处理位置?

微信支付服务商模式,分账时有提示"分账权限被处罚,请尽快处理违规记录" 但是服务商后台没有找到相关的记录。

商户也收到通知,但是根据指引进入商户后台后也是没有相关记录,“违约记录”里也只有通知,但是没有处理方法,也不知道是什么原因导致的异常,如何解决。

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3 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2022-01-23

    可以提供下商户号以便核实处理,谢谢

    2022-01-23
    有用
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  • Memory
    Memory
    2022-01-21

    登录商户平台到「账号中心」->「违约记录」里,页面下方提交申诉材料(查询违规原因也是在该页面),提交资料1-5个工作日内留意审核结果。如看不到提交申诉入口可以联系95017由客服协助提交。


    2022-01-21
    有用 1
    回复 2
    • 青清
      青清
      2022-01-21
      如果延迟分账了,那这个商户是不是就不能用了
      2022-01-21
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    • 青清
      青清
      2022-01-21回复Memory
      如果申诉失败,之前已经收的款项还能结算吗?
      2022-01-21
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  • A.宇🌊
    A.宇🌊
    发表于移动端
    2022-01-21
    ok
    2022-01-21
    有用
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