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接入微信客服 企业ID与实体名称不一致?

小程序是挂在xxx电子商务公司下面的,企业微信是认证的xxx股份有限公司,电子商务下面没有企微,这种情况使用wx.openCustomerServiceChat打不开股份公司的微信客服,有什么方法能绕开这个限制打开客服

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