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- 当前 Bug 的表现(可附上截图)
部分视频在安卓手机上播放卡顿,在IOS上无异常。测试了三星S10+,华为Mate20 Pro,坚果Pro2
- 预期表现
所有机型均能正常播放
- 提供一个最简复现 Demo
见代码片段
4 个回答
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麻烦提供下出现问题的小程序名称和 appid。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
很多小程序客户反馈这个问题,全是安卓手机播放卡顿,我们自己测试也会这样。
提供一个我们的体验小程序 :
小能校体验
wx3da208c72f779e46
提供一个反馈问题的客户的小程序:
易贝乐少儿英语大同中心
wx1672da1346bd211a
视频都是部分家长,老师自己手机上传的有问题,我们平台提供的视频没有问题。但是查看编码都一样,文件也不大,视频也不长。不太清楚什么原因。
下面两个视频是客户手机上视频播放的表现,缓冲卡着卡着还会变短
从问题描述来看,老师上传的视频源可能有问题,麻烦再确认下。
视频都是手机摄像头拍的啊,这样也有问题么?demo里面有一个示例视频,麻烦看看是哪里有问题额
现在是什么情况啊,你们那边目前还没有出现过类似问题么?
麻烦联系腾讯云那边调整下超时时间限制,再试下还有没卡顿问题。
这个问题官方还没修复吗,都快0202年了...写小程序写的心累,编辑器显示一个状态,真机上 ios和安卓又不一样💔
我也遇到这个问题了,文件大概差不多400M左右,两分钟的视频,在IOS下点击可播放,
在所有的android上点完播放按钮之后需要等上个十几秒,才有反应。然后五秒一卡,三秒一卡。
总所周知, 网速肯定没有问题,我用的5G。
你好,建议先排查下是不是网络问题导致的卡顿呢?如果排除网络问题的话建议先更新微信版本至最新版本7.0.4试一下呢?
1. 不是网络的问题,用网页播放或者自带播放器都没问题
2. 7.0.4我们试了也是一样的
3. 有提供代码片段,你们可以试一试是不是也这样子
上面提供的机型都能复现么?微信版本都是7.0.4么?
嗯,稳定复现,都是7.0.4
希望能尽快帮忙查看一下,这个问题很多客户已经在反馈了。代码片段有源视频地址,是视频的问题还是组件的问题还是其他问题希望能尽快有个结论
@娇华 同学
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麻烦提供下出现问题的小程序名称和 appid。
很多小程序客户反馈这个问题,全是安卓手机播放卡顿,我们自己测试也会这样。
提供一个我们的体验小程序 :
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wx3da208c72f779e46
提供一个反馈问题的客户的小程序:
易贝乐少儿英语大同中心
wx1672da1346bd211a
视频都是部分家长,老师自己手机上传的有问题,我们平台提供的视频没有问题。但是查看编码都一样,文件也不大,视频也不长。不太清楚什么原因。
下面两个视频是客户手机上视频播放的表现,缓冲卡着卡着还会变短
从问题描述来看,老师上传的视频源可能有问题,麻烦再确认下。
视频都是手机摄像头拍的啊,这样也有问题么?demo里面有一个示例视频,麻烦看看是哪里有问题额
现在是什么情况啊,你们那边目前还没有出现过类似问题么?
麻烦联系腾讯云那边调整下超时时间限制,再试下还有没卡顿问题。
这个问题官方还没修复吗,都快0202年了...写小程序写的心累,编辑器显示一个状态,真机上 ios和安卓又不一样💔
我也遇到这个问题了,文件大概差不多400M左右,两分钟的视频,在IOS下点击可播放,
在所有的android上点完播放按钮之后需要等上个十几秒,才有反应。然后五秒一卡,三秒一卡。
总所周知, 网速肯定没有问题,我用的5G。
你好,建议先排查下是不是网络问题导致的卡顿呢?如果排除网络问题的话建议先更新微信版本至最新版本7.0.4试一下呢?
1. 不是网络的问题,用网页播放或者自带播放器都没问题
2. 7.0.4我们试了也是一样的
3. 有提供代码片段,你们可以试一试是不是也这样子
上面提供的机型都能复现么?微信版本都是7.0.4么?
嗯,稳定复现,都是7.0.4
希望能尽快帮忙查看一下,这个问题很多客户已经在反馈了。代码片段有源视频地址,是视频的问题还是组件的问题还是其他问题希望能尽快有个结论
@娇华 同学