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安卓部分视频播放卡顿

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug video 客户端 7.0.3 2.6.2

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

部分视频在安卓手机上播放卡顿,在IOS上无异常。测试了三星S10+,华为Mate20 Pro,坚果Pro2


- 预期表现

所有机型均能正常播放


- 提供一个最简复现 Demo

见代码片段

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4 个回答

  • Paul
    Paul
    2019-05-16

    麻烦提供下出现问题的小程序名称和 appid。

    2019-05-16
    有用 1
    回复 5
    • 2019-05-17

      很多小程序客户反馈这个问题,全是安卓手机播放卡顿,我们自己测试也会这样。

      提供一个我们的体验小程序 :

      小能校体验

      wx3da208c72f779e46

      提供一个反馈问题的客户的小程序:

      易贝乐少儿英语大同中心

      wx1672da1346bd211a


      视频都是部分家长,老师自己手机上传的有问题,我们平台提供的视频没有问题。但是查看编码都一样,文件也不大,视频也不长。不太清楚什么原因。

      下面两个视频是客户手机上视频播放的表现,缓冲卡着卡着还会变短



      2019-05-17
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    • Paul
      Paul
      2019-05-17

      从问题描述来看,老师上传的视频源可能有问题,麻烦再确认下。

      2019-05-17
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    • 2019-05-18回复Paul

      视频都是手机摄像头拍的啊,这样也有问题么?demo里面有一个示例视频,麻烦看看是哪里有问题额

      2019-05-18
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    • 2019-05-21回复Paul

      现在是什么情况啊,你们那边目前还没有出现过类似问题么?

      2019-05-21
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    • Paul
      Paul
      2019-06-05

      麻烦联系腾讯云那边调整下超时时间限制,再试下还有没卡顿问题。

      2019-06-05
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  • FXC
    FXC
    2019-12-17

    这个问题官方还没修复吗,都快0202年了...写小程序写的心累,编辑器显示一个状态,真机上 ios和安卓又不一样💔

    2019-12-17
    有用
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  • Hasaki
    Hasaki
    2019-09-04

    我也遇到这个问题了,文件大概差不多400M左右,两分钟的视频,在IOS下点击可播放,

    在所有的android上点完播放按钮之后需要等上个十几秒,才有反应。然后五秒一卡,三秒一卡。

    总所周知, 网速肯定没有问题,我用的5G。

    2019-09-04
    有用
    回复 4
    • 2019-09-04
      后面做了一个webview,专门放视频,加一个卡顿提示,跳转到这个webview上。感觉小程序在视频音频这块,问题层出不穷。。。
      2019-09-04
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    • Hasaki
      Hasaki
      2019-09-04回复
      开WEBVIEW的话是需要小程序认证才可以,第三方平台不能采用这个个方案。。。
      2019-09-04
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    • 2019-09-04
      可以的,有接口可以设置域名白名单
      2019-09-04
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    • 阿斯顿
      阿斯顿
      2022-04-22回复
      换成webView加载视频就好了吗?
      2022-04-22
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-05-09

    你好,建议先排查下是不是网络问题导致的卡顿呢?如果排除网络问题的话建议先更新微信版本至最新版本7.0.4试一下呢?

    2019-05-09
    有用
    回复 12
    • 2019-05-09

      1.  不是网络的问题,用网页播放或者自带播放器都没问题

      2.  7.0.4我们试了也是一样的

      3.  有提供代码片段,你们可以试一试是不是也这样子

      2019-05-09
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-05-09回复

      上面提供的机型都能复现么?微信版本都是7.0.4么?

      2019-05-09
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    • 2019-05-10回复疯狂的小辣椒

      嗯,稳定复现,都是7.0.4

      2019-05-10
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    • 2019-05-13

      希望能尽快帮忙查看一下,这个问题很多客户已经在反馈了。代码片段有源视频地址,是视频的问题还是组件的问题还是其他问题希望能尽快有个结论


      2019-05-13
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    • 2019-05-13

      @娇华 同学

      2019-05-13
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