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配置的消息推送地址收不到用户提交的图片附件?

配置的消息推送地址只能收到用户提交的文字信息，图片附件只有到管理后台查看的提示，微信官方能否把用户的图片附件推送过来呢，只有文字描述会对我们的客服团队产生比较大的困扰。

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1 个回答

  • peng
    peng
    2022-01-06

    图片也会推送，需要自己在调用接口获取，你是公众号还是小程序？

    小程序：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/temp-media.html

    2022-01-06
    有用 1
    回复 5
    • Lucas
      Lucas
      2022-01-06
      是小程序，我们选的是json格式
      2022-01-06
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    • peng
      peng
      2022-01-06回复Lucas
      一样的，格式不影响这个字段是否存在。
      2022-01-06
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    • Lucas
      Lucas
      2022-01-06回复peng
      如果是第三方的话应该也是能处理的吧，我们是把小程序接到udesk的客服插件上，现在看起来是udesk第三方那边没有去单独去图片
      2022-01-06
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    • peng
      peng
      2022-01-06回复Lucas
      第三方也是可以处理
      2022-01-06
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    • Lucas
      Lucas
      2022-01-06回复peng
      谢谢了
      2022-01-06
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