翻看微信小程序后台反馈,发现最近有部分用户反馈无法打开小程序,查看用户日志,却发现用户反馈没有用户的机型信息以及日志信息.不知道怎么回事儿

发现这种情况基本上都是iOS,通过微信聊天下拉进入小程序,大部分用户已经恢复正常,但有些还是一直处于小程序加载中.不知道这是咋回事