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公众号菜单打开网站白屏，无法打开网站，访问不了后端服务器。

1、只有部分客户，无法通过公众号菜单打开网站，我公司无法重现问题。

2、无法通过公众号菜单打开网站的客户，通过手机浏览器可以打开菜单上配置的URL地址。

3、无法通过公众号菜单打开网站的客户，在点击菜单后，我公司技术人员监控后端服务器，发现并未接受到任何请求。

客户录屏：

链接：https://pan.baidu.com/s/1MFqhz0Ke1QH4CAABZzngiA 

提取码：r4g7

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2 个回答

  • 靡不有初
    靡不有初
    2023-06-08

    请问您这里有解决方式吗，我也遇到了这个问题

    2023-06-08
    有用
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-03-09

    你好，请提供无法打开的页面链接，操作的微信号，时间点，也补充下公众号的appid

    2020-03-09
    有用
    回复 9
    • 天马行空
      天马行空
      2020-03-09
      最初公众号菜单，配置的url1，用户打不开（今天16:13），后来百度搜索此问题，有人说是重定向到同一个页面会有白屏问题，我尝试配置了一个跳转页面url2，url2只做了一个及其简单的操作：跳转到url1（见配图），但客户依然访问不了url2的页面（今天17:44），也就是这个简单的url跳转也没有被加载。


      appid: wx033d75b1e5051125


      url1：https://www.esunego.com/mobile/ingredients/product_category/material.jhtml?mobile_type=material




      url2：http://item.esunego.com/material_index.html


      url2对应页面的内容：
      2020-03-09
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-03-09回复天马行空
      信息没有提供完整，无法打开的用户的微信号，还有该用户的操作时间呢
      2020-03-09
      赞
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    • 天马行空
      天马行空
      2020-03-10回复疯狂的小辣椒
      用户微信号：f1234s2017
      操作时间：
      2020-03-09 16:13
      2020-03-09 17:44
      2020-03-10
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    • 天马行空
      天马行空
      2020-03-11回复疯狂的小辣椒
      您好，请问你们找到问题了吗？我这边客户使用公众号菜单还是打不开网站
      2020-03-11
      赞
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    • 123
      123
      2020-04-02回复天马行空
      您好，问题解决了吗
      2020-04-02
      赞
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