现有的交互流程如上图,能从企业内部应用跳转到服务号对话助手,意味着我们可以在自有的企业应用中直接发起与粉丝的会话,对于我们来讲是一个很好的应用模式。
但是因为沟通是双向的,随着使用的深入,会发现顾问主动联系粉丝很流畅,但当粉丝主动联系顾问时,顾问想要了解粉丝在企业内的资料动态,还得手动切换回企业内部应用,并进行手动检索才能定位到该粉丝。
所以想问问官方会不会考虑将【服务号助手小程序】与【企业内部小程序】建立双向连接,即我们可以事先通过接口为公众号设置【服务号助手小程序】跳转的【企业内部小程序】页面信息,然后在会话界面中有按钮入口,直接跳转到【企业内部小程序】,并传入粉丝openid和顾问openid?
你的反馈我们已收到,我们会在后续的版本中考虑增加类似功能。