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现状:公众号后台配置了回调地址,同时授权了几个第三方平台账号,均授权了消息管理权限集。
问题:目前有现有业务流程,即公众号后台的回调地址 在收到用户主动发起的消息后,会转接给客服坐席系统;那么为了不影响这个业务流程,我作为第三方平台也接收到用户发起消息的事件推送后,是否也需要在五秒内回复SUCCESS?还是说我不需要回复任何消息?
*参考内容:
2 个回答
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你好,请查看被动回复用户消息说明处理:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
我想咨询的是,公众号授权给多个第三方平台账号,都授权了一样的权限集,包括接收用户发送消息。
那么当用户发送消息时,每个第三方都需要回复success,还是任何一个第三方回复了即可?
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你好,请查看被动回复用户消息说明处理:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html
我想咨询的是,公众号授权给多个第三方平台账号,都授权了一样的权限集,包括接收用户发送消息。
那么当用户发送消息时,每个第三方都需要回复success,还是任何一个第三方回复了即可?