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openCustomerServiceChat这个api的extInfo不支持传入自定义参数吗?

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.openCustomerServiceChat() 微信安卓客户端 8.0.24 2.25.1

extInfo,我理解的就是扩展信息,除了url(客服链接)以外,还应该支持其他自定义参数

例如:

wx.openCustomerServiceChat({
  extInfo: {
     url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc68f77xxxxxxx',
     otherParams: 'xxx'
  },
  corpId: '',
  success(res) {}
})


或者:

wx.openCustomerServiceChat({
  extInfo: {
     url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc68f77xxxxxxx?otherParams=xxx',
  },
  corpId: '',
  success(res) {}
})


然后再在企业客服微信聊天页面工具栏添加自定义页面,这个自定义页面可以拿到这个自定义参数做一些事情,提高客服服务效率。目前试着用这两种传参方式,在客服工具栏自定义页面均无法拿到参数。如果是不支持,那这个“extInfo”就没啥意义了,其实就相当于只是实现了最基本的客服聊天,以及分配客服功能。

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1 个回答

  • 逸海🐇
    逸海🐇
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    11-11
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