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小程序客服，在后台添加了微信号，但是收不到信息是怎么回事。也关注了客服小助手，电脑上登录也看不到。
2 个回答
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同样的问题，解决了没有？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我的弄好了，因为小程序客服接入了第三方服务器，不是用小程序本身带的那种，所以我进入第三方服务器提供的平台就可以回复信息了。
解决了，谢谢！
你好，建议是先参考文档按照文档说明自查下：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D另外有种情况需要了解下：
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同样的问题，解决了没有？
我的弄好了，因为小程序客服接入了第三方服务器，不是用小程序本身带的那种，所以我进入第三方服务器提供的平台就可以回复信息了。
解决了，谢谢！
你好，建议是先参考文档按照文档说明自查下：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D另外有种情况需要了解下：