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因原始管理员以及注册邮箱掉失了，需要更换，用法人扫面的方法进行找回公众号，结果显示：提交信息与主体信息不符，不知是什么回事。。
法人信息与主体信息一直都没有变更过的。
主体：广州梦工厂网络科技有限公司 id:gh_3336c69c293e
5 个回答
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你好，麻烦提供下找回的新邮箱
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
可以按下面方法快速找回公众号。
所需资料
1.单位证件照片、公众号相关信息（如公众号名字）；
2.办理此次找回的联系人身份信息、手机号。
办理地址：https://mp.weixin.qq.com/s/2W-3Bznxt0x8uBg39Bxy4w
适用范围
政府、企事业单位、社会团体、组织机构、个人及个体户的公众号均可找回。
注意事项
公众号因违规被封的无法找回。
公众号长时间没有使用,被冻结,尝试找回,提示提交信息于主体信息不符
公众号:gh_b1de9c9de404
公众号：gh_bb91ed361ae4
审核状态：不通过
原因：提交的信息与主休信息不符
怎么解决呀？ 明明是自己的账号，可以登录，但就是解冻不了，想注销又不行，主体信息又是自己的身份证号，邮箱也对，自己的东西自己注销不了也解冻不了，也不能再次注册新的公众号！
你好，尝试一下修正主体后找回。腾讯客服 主体修正。
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你好，麻烦提供下找回的新邮箱
可以按下面方法快速找回公众号。
所需资料
1.单位证件照片、公众号相关信息（如公众号名字）；
2.办理此次找回的联系人身份信息、手机号。
办理地址：https://mp.weixin.qq.com/s/2W-3Bznxt0x8uBg39Bxy4w
适用范围
政府、企事业单位、社会团体、组织机构、个人及个体户的公众号均可找回。
注意事项
公众号因违规被封的无法找回。
公众号长时间没有使用,被冻结,尝试找回,提示提交信息于主体信息不符
公众号:gh_b1de9c9de404
公众号：gh_bb91ed361ae4
审核状态：不通过
原因：提交的信息与主休信息不符
怎么解决呀？ 明明是自己的账号，可以登录，但就是解冻不了，想注销又不行，主体信息又是自己的身份证号，邮箱也对，自己的东西自己注销不了也解冻不了，也不能再次注册新的公众号！
你好，尝试一下修正主体后找回。腾讯客服 主体修正。