业务场景：用户点击网页，换取 code，拿到openid 后重定向到业务网页，完成后续流程。

问题：有一个用户点击网页后，一直白屏，没有重定向到业务网页。刷新页面也不行。

需求：这是什么原因导致的？该怎么排查？怎么解决？