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服务号新添加的模板消息发送成功但为什么用户接收不到?

服务号新添加了消息模板,用新模板发消息显示发送成功,但是用户接收不到,旧模板还是可以接收到,文字都没有问题,也在规定字数之内,请问是为什么,我需要怎么处理?

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1 个回答

  • 社区运营专员
    社区运营专员
    2023-10-19

    你好,麻烦提供基础信息,定位问题时一般都需要:帐号appid、模板id、openid、返回码、时间点

    2023-10-19
    有用
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