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小程序备案,验证手机号一直提示重复?

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wx55212b460c059c91

你好,我们在上周按照要求提交了小程序备案的管理员手机号和法人手机号,以及对应紧急联系人的手机号去提交备案,但上周的备案没有完成(不过对应的手机号已经提交了)

等到这周重新提交小程序备案的时候,上周提交的4个手机号,全都提示多人使用,或者提示是别人的紧急联系人,导致我们备案无法进行下去,请求清除掉过往提交的备案数据可以吗?


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3 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    10-16

    你好,在填写负责人手机号、应急手机号、邮箱时,提示“不允许被多人使用”,一般是出现了个人信息混用的情况,即手机号/应急手机号/邮箱填写的是其他人的信息。

    在平台备案系统中,人,手机号,应急手机号,邮箱均一一绑定,同一个人允许为多个小程序备案(同一主体下),可以提交一致的手机号、应急手机号及邮箱,但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。

    建议贵方自行核实主体负责人和小程序负责人号码、应急号码是否交叉填写。

    10-16
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  • __SILENCE______
    __SILENCE______
    10-22

    真的备案好难,我都好几次了 都不知道我手机号码咋个弄,明明不一样,提示负责人手机号码和应急手机号码一致,明明不一样的啊

    10-22
    有用
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    10-15

    找到历史的备案去修改呀,看看通知消息里边有没有修改的入口

    10-15
    有用
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