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我司游戏（appid：wxf69ffaac3d3d3b53）出现虚拟支付2.0退款失败，多次尝试扔失败且没有说明原因（交易单号：4200001647202211223295788257），对方未成年人充值催的急，麻烦运营大大看一下~
1 个回答
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操作退款后，一直退款中。
因新的结算逻辑导致，非BUG，如果是当天充值，当天退款则可当天到账，其他情况预估都得2天左右才能到账（如果有超3天还是退款中的，可以再反馈下）
【收集表】 2.0订单退款异常（退款失败、退款中）订单收集https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsrotWNwHBTxf
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操作退款后，一直退款中。
因新的结算逻辑导致，非BUG，如果是当天充值，当天退款则可当天到账，其他情况预估都得2天左右才能到账（如果有超3天还是退款中的，可以再反馈下）
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