我们公司也已经被这个 重庆创宇后天 的8222客服 坑害两次了，6年的公众号每年都能顺利通过，唯独到这家审核公司要我们提供啥子电信增值许可证，我们提供了之后，又说百度结果和我家公司名称不一致，我就稀罕这个认证为啥能以百度为衡量条件！完全的鸡蛋里挑骨头，现在审核期也过了，钱也未退，客服还牛比事事的说不服去找他，有电话录音还这么肆无忌惮，真不晓得这到底是一家什么样的公司！大家都去黑猫投诉吧！众人拾柴火焰高

这是订阅号审核中他们公司发来的信息，用02885182726这个联系方式给我打电话了，

"我是创宇后天微信认证工作人员，我司于2024年4月11日已使用对公账户（公司名称：重庆创宇后天信息技术有限公司，开户行： 成都银行科技支行，账号：1001 3000 0112 2011）向贵单位对公银行账号进行一笔小额转账，已打款成功，需上传完整的收款凭证截图；可回复至邮箱：jiangfm2@knownsec.com； 微信公众号“创宇后天客服”

确实不知道怎么回复

我方使用XXX字眼的小程序名称，然后是甲方同乙方授意我们使用，我这边也将中标通知书还有官方网址发出去，结果人家说要求1年内，人家合同是2年一签，我还在服务时间内居然不认。

投诉“重庆创宇后天信息技术有限公司”！

公众号年审已按要求提供合作单位的《医疗机构执业许可证》，合作协议，承诺函，补充资料提交5天后，来电告知审核工作遇到问题（审核人员去电医疗机构无人接听），需要我方提供医疗机构人员职位和姓名。

1：我方已经按照规定提交既定资料了，审核工作属于审核方的职责范围，还继续要求提交方这边提供医疗机构联系人职位及姓名。非常不解！（拨打这家审核机构客服电话：语音播报告知提交资料1-2个工作日完成审核。实际9月6号修改了认证资料提交了，9月11日才来电沟通“审核人员去电医疗机构无人接听，需要我方提供医疗机构工作人员姓名”！！！我已经按照规定提交既定资料了，审核工作属于审核方的职责范围。如果不是我公司的问题，请审核方明确给出解决办法！请不要以其他无妄的理由对我司公众号年审认证事宜拖延！）

2：审核反馈慢，担心影响公众号年审。8月25日首次提交资料，后续按要求补交资料，最近一次补交资料在9月6日，9月11日告知核实医疗机构遇到问题，还不知道需要多久。担心拖得时间太长，且最终结果不给过，届时再换一家审核机构审核也来不及了。希望腾讯官方协助立即更换审核机构！！

3：去年、前年认证通过的且沿用2年的名字说不能用，问原因就机械性回答“今年要求的”，实际根据《微信认证账号命名规则说明》没有找审核方（重庆创宇）所描述的要求。腾讯的规则不是统一的？ 每家审核方还可以自拟定审核标准？希望审核标准公开化、透明化！！

李空空刚刚

我们是一个中央媒体，因机构改革后涉及主体变更，现在需要做公众号迁移，迁移申请分配给创宇后天信息技术这家公司。该公司反复要求我们提供各种材料，甚至让我们去跟中央编办等机构要公函，我们已经反复解释了情况，开了各种盖公章的证明，就是不认，又不说清楚哪些材料可以哪些不行，只让先提交上来审核。提交了以后很长时间没人理，客服找不到，好不容易回应了又从头查订单。并且沟通还没有结束，审核公司就判定“审核失败”并且原因是“放弃认证”，我们一直在跟他们沟通，并没有放弃认证。请问以上情况如何处理？