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流量主结算出问题,应该找谁解决?

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gh_aeec393a6b4a

这是我们公司注册的第三个公众号,流量主也是十月份才开通的!然而在十月份跟十一月份的计算单重都没有这个账户的身影!我想知道这是什么原因,还有就是这个账户的结算信息后面后面会补发吗!

最后一个问题就是:为什么结算单上的账户名称还是几年前的(这两个账户名已经改名好久了)

最后一次编辑于  12-12
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2 个回答

  • 微信广告运营专员-Su
    微信广告运营专员-Su
    12-13

    你好,

    1.核实该账号未及时补充财务资料,目前尚未出具结算单。财务资料是在12月才补充的,正常结算是从12月上半月开始有结算单。历史未结算的收入将在补充财务资料后自动发起补结。但由于补结流程及时间较长,历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑,补结成功后,结算单会下发至对应的结算邮箱的,还请耐心等待。

    2.结算单上的帐号名称一般是按照当时提交财务资料信息的名称出具 ,目前暂无法更新。

    12-13
    有用
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  • 立十
    立十
    12-12

    1、会补结。

    2、正常。

    12-12
    有用 2
    回复 2
    • Friday
      Friday
      12-13
      好的,第一次遇到这样的问题,谢谢!
      12-13
      1
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    • 立十
      立十
      12-13回复Friday
      不用客气~有问题随时咨询~
      12-13
      1
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