单位为央企，之前注册了公众号，已经记不得账号密码，注册的同事已经辞职，法人已经变更。现需要申请注销，如何处理呢？能否提供情况说明盖公章处理，原来的法人扫码人脸识别无法做到。谢谢。联系电话18785471220