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小游戏未成年退款相关问题?

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麻烦帮忙核查下该用户为啥会退款成功呢?该用户无论从登陆时间、充值习惯、游戏内战力情况均不符合未成年行为,这边申请平台介入后,平台选择了给该用户退款

如果每次都给予不符合未成年作息的用户进行退款,难免会给我们开发者带来不必要的损失

后续如还有类似情况,请问还需提供什么有力的证据证明呢?


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1 个回答

  • 专业的人格面具持有者
    专业的人格面具持有者
    2022-11-04

    你这不符合作息时间的证据和说明不太给力啊,都是白天最晚也就23点。

    你这个判定成立是需要说明未成年在上学,10月13号白天上学期间未成年不可能有充值行为的。你不说,就截个图,让微信猜是为什么不符合嘛?

    还是要从用户嘴里套出信息,小孩多大了,是不是在上学,是不是偷偷拿你手机充值的。证据证词串联起来就好了。当然你要是有凌晨登录记录那就更好了

    2022-11-04
    有用
    回复 1
    • .
      .
      2022-11-04
      感谢
      2022-11-04
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