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Bug反馈: 微信公众号的账户找回功能,没有考虑到修改过名字的情况,导致账号找回审核一直无法通过?

之前修改过户籍名字,就是户口本上的名字。 在找回微信公众号账号的过程中,不论我输入新名字,还是旧名字,全部都是审核不通过,原因为:提交的信息与主体信息不符。 我的微信公众号id是“gh_9acb2810533a” 新绑定邮箱为“uzvgle@gmail.com” 另外,这个问题我已经反馈过好几次了,尽管报错结果不同,但问题都是一致的,你们似乎没有考虑到改名字的情况,我的微信公众号的账号一直无法找回,使用微信是迫不得已,我会继续不断反馈。😊

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2 个回答

  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    05-22

    先提交主体修正申请:https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack ,待主体修正后再找回账号试试。

    05-22
    有用 1
    回复 1
    • uzvg
      uzvg
      发表于移动端
      05-22
      好的,谢谢您😊,我已经提交啦,等着看后续结果怎么样。
      05-22
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  • BOBO
    BOBO
    05-22

    1、通过腾讯客服公众号,反馈进行人工主体修正。修正后,在找回。

    05-22
    有用 1
    回复 1
    • uzvg
      uzvg
      发表于移动端
      05-22
      非常感谢您😊,我已经提交啦,等着看后续结果怎么样。
      05-22
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