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【公众号-其他】常见问题汇总【2025-9-1~2025-9-7】官方

  • 公众号内的链接打不开，显示请刷新当前页面，或检查是否开启定位权限？
  • Debug一下，看看是微信的地理位置获取失败还是网站的地理位置获取失败
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008487fe6c4a89a65d3f2ae361800
  • 公众号插入视频号时频繁提示操作过于频繁如何处理？
  • 当前问题已修复，请重新尝试操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004c28065c3084c24d37dde861800
  • 为什么微信公众号插入视频号显示操作过于频繁，请稍候重试？
  • 平台正在修复中，请耐心等待。目前已修复，请重新尝试操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000622f69dcb603b3bd3e054f6b000
  • 微信公众号文章无法引用视频号内容？
  • 你好，已修复，麻烦现在重新试试
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e0e21d80570493ed38e0336fc00
  • 如何将微信公众号素材库中的视频下载到本地？
  • 当前平台暂不支持从素材库直接下载视频到本地的功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00000c251e41c08665d3b35bf60800
  • 误删除的公众号文章能否恢复并保持原发布时间？
  • 目前不支持恢复已删除的公众号文章。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002ab08a0a98587dd3c2d0067800
  • 微信公众号草稿箱的文章被误删了怎么办？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002af5c4ce804d70d3976896f400
  • 公众号后台用户分析中的常读用户变化2024年1-6月的数据为什么下载不了？
  • 只能获取最近6个月的数据
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006a75c909b04a7ad3539596bc00
  • 公众号素材库里的视频怎么下载到本地？
  • 公众号素材库里的视频不支持下载到本地。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a28e414d28946dd3cd21e6b000
  • 开通公众号后期收费？
  • 非个人主体可以选择无需认证，但注册第二个账号必须认证。认证费用300
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000c2d3e585b0fb47d38c70561000
  • 微信公众号被关注为什么无法自动回复？
  • 根据产品设计，用户关注公众号后会跳转到已关注界面，需要点击发消息按钮才能触发自动回复功能。这是当前的产品预期设置。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000e4c56e4f281560d3d6d7a66800
  • 微信指数的更新时间是每天什么时候？
  • 微信指数每天更新时间一般在12点前，具体以实际更新时间为准。建议参考官方指数规则说明。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000e4c5b40b800554d34c1cf61800
  • 链接到微信公众号的网址已经到期了怎么修改？
  • 你好，登录公众号后台-点击自定义菜单，查看下是mp菜单还是api菜单
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000208011a8390a354d36e32369c00
  • 订阅号历史文章为什么内容删除后还是可以看到？怎么永久性的删除清空？
  • 请参考知识库如何找到文章并删除文章
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00020e2bc14678004ed35884661400
  • 公众号的文章不小心删除了，如何恢复
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000244e2ca81b0bc71d30cc2a6bc00
  • 公众号后台素材库图片能否批量清理？
  • 目前不支持批量清理公众号素材库图片的功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000260cbd808d02459d3077f161400
  • 如何查看公众号登录过的设备？
  • 目前无法查看公众号登录过的设备信息。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000266cdb588e86466d3989f662000
  • 微信公众号菜单栏是否支持直接跳转H5页面？
  • 支持跳转网页
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002e4722dce58d66ed3086826ec00
  • 微信公众号文章中图片如何转移到网站中并解决引用权限问题？
  • 不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000400f092c6c88a7cd3d64bb66000
  • 已经配置好业务域名了，为什么还是无法添加外部超链接？
  • 文章插入外链需要满足以下两个条件：1. 账号类型为已认证的服务号；2. 已开通微信支付功能。请确认您的公众号是否符合上述资质要求。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00042c0e97c8f86965d3fd5bf67000
  • 能不能二次修改？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00042ed0424fe88e83d3a47e566800
  • 智能回复的知识库添加无后续反应？一直显示文档解析中，已过去好几个小时
  • 你好，麻烦使用谷歌无痕模式进入或者清理下浏览器缓存，关闭浏览器插件试试
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00044e7947c018ed60d3adcae66000
  • 如何关闭微信公众号发布功能，使任何管理员都不能发布？
  • 目前不支持直接关闭公众号发布功能，可以通过剔除账号的运营者和开发者权限来实现权限管控。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000620923d4978c351d34b6796c000
  • 公众号数据有误，如何申请二次修改？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064027c5c3f0df64d39cde766000
  • 微信公众号如何删除已发表的历史文章？
  • 删除已发表文章可通过以下方式： 1. 已群发文章：在发表记录中使用推文链接搜索删除 2. 已发布未群发文章：在草稿箱的历史图文素材中，使用推文链接搜索删除
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064ea6ea47205721d3a37146fc00
  • 微信公众号手机端如何登录？
  • 微信公众号手机端需使用注册时绑定的邮箱作为账号，使用设置的登录密码进行登录。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066811e7cd48af40d3090b561800
  • 公众号什么时候可以增加多次修改？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006824d100658d666d37893b61800
  • 如何查看企业公众号2017年历史推文的详细数据？
  • 目前不支持查看2017年9月1日发布的推文详细数据，包括阅读量等统计信息。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006861b2040b8d973d3cf1d165c00
  • 删除的推送怎么恢复？
  • 可以登录公众号后台，在发表记录中找到对应的文章重新编辑
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006a2725a0940cc9dd35e16668400
  • 公众号消息列表左滑菜单为什么没有删除选项？
  • 当前设计符合预期，公众号消息列表左滑菜单暂不支持删除功能，仅提供取消关注选项
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000806a54905f0b6acd3832c56b000
  • 公众号平台发布文章后默认显示的属地能否修改？
  • 文章属地默认使用账号最近登录IP地址，若未登录公众平台则使用服务器IP地址。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00084c6fe04678f35cd344e8f69c00
  • 公众号显示本月还有0次通知次数如何解决？
  • 服务号每月可群发四次消息，本月次数已使用完毕
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a0e61ef0390f654d3c312666000
  • 微信公众号的id和主页链接怎么找不到？
  • 公众号后台账号详情可以获取原始ID，主页链接不支持获取
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a68ccfc4e689668d3d82bf6b000
  • 订阅的公众号为什么无法删除？
  • 符合产品预期，该页面已不再提供公众号删除能力
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a80b8170610ec32d34176266000
  • 用户回复出现不存在的关键词与自动回复，在自动回复界面找不到这个关键词与回复内容
  • 排查是否有授权第三方平台
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8e322b46784140d33d31766800
  • 公众号文章删除后遗留的历史版本如何彻底删除？
  • 不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aa2360c8ff87a7cd3b965a6b800
  • 公众号内容怎么只显示近6个月的？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c06cf0a4028282fd35f7496b400
  • 公众号推送能不能彻底撤回？删除文章后还会显示历史消息
  • 公众号历史推送记录不支持删除
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c08a3408778bc33d3f463061000
  • 微信公众号电脑端无法正常删除文章？win10系统，电脑在后台无法正常选中“...”子菜单。近一个月的文章可以正常选中，超过4个月的文章就无法正常选中，麻烦帮忙看一下是什么问题呢？
  • invalid
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c0e45f204401e35d3acb0166c00
  • 公众号看过的内容无法删除怎么办？
  • 根据最新产品调整，公众号历史浏览页面不再提供左滑删除功能，该改动符合当前产品功能预期。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c441e890240bf43d3618f666000
  • 公众号后台下载的二维码无法解压缩怎么办
  • 建议更换压缩软件尝试解压，或更换其他浏览器重新下载
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca849250970df9cd32e26f6f400
  • 公众号里的删除功能没有了，如何恢复删除功能？
  • 该页面功能调整符合产品预期，已不再提供删除能力。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc44e4101208a3ed39762161c00
  • 公众号主页显示好友进行了关注，里面包不包括自己？
  • 公众号主页显示的好友关注数据不包含用户本人，也不包含被拉黑和仅聊天状态的用户。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cee99198bc08358d37a70363400
  • 管理员扫码登录公众号不能登录且忘记密码如何处理？
  • 若忘记公众号登录密码，请通过官方密码找回页面重置密码。如注册邮箱无法使用，需通过账号找回流程重置邮箱信息。登录验证需同时输入邮箱账号和密码完成验证流程。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e2462514fb86c7bd39f5a867800
  • 公众号设置关键词'商务合作'不能自动跳出怎么办？
  • 设置全匹配
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e2c3cdc0eb05d78d3b05fb6b400
  • 微信公众号发布的文章为什么看不到留言而是要到后台才可以看到呢
  • 需要设置精选留言功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e2e5cce0bf0766ad3501cb66800
  • 公众号看完了文章能否直接删除？
  • 当前页面不再提供删除公众号文章的功能，符合产品预期。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e60e7ffce08fe3cd309f8266800
  • 手机登不上公众号助手？
  • 你好，得有两台设备，一台设备登录微信用于扫码
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e86363343a89e84d3e9bb761800
  • 怎样批量删除微信公众号发布内容，不留痕迹
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea406f08ee8596bd3f97cb6b400
  • 为什么后台删除的内容别人还能通过链接访问？
  • 这是通过API群发的内容，后台发表记录列表不会显示该内容。请在发表记录中使用推文链接搜索查看相关文章。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ee852a6cc585045d34bf1061000
  • 微信公众号如何实现一天发送多条推送？
  • 可通过群发一次消息同时发布多篇文章的方式实现多次内容推送。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00048a1abd07987e46d3a462166c00
  • 如何隐藏公众号已发表的文章内容？
  • 公众号不支持隐藏已发表文章内容的功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e240a14cd87367d384de261000
  • 公众号流量主模块tab栏切换不了如何处理
  • 该问题已修复，请现在重新尝试操作
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aa038938f281f46d34b65166000
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    最后一次编辑于  09-11
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