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公众号收不到客户的信息了,技术人员能不能查看下?

自从改版之后大概是4月份吧 ,我们就开始收不到客户信息,开始以为是没有人发,后来我们自己做测试,自己给自己的公众平台发信息,自己居然看不到,公众号信息的地方还是显示未读数量是0,显示没有人发信息,我们换了四五个人发送信息,全部都不显示!现在偶尔能收到一两条信息也不知道客户是通过什么途径注册后发的信息。这明显是个bug,相关技术人员能给查看一下吗?公众号叫岳视视光

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1 个回答

  • 周科
    周科
    2021-05-31

    检查一下是不是授权第三方了,消息到第三方应用那边了,被接管没有转发过来。

    2021-05-31
    有用
    回复 1
    • 周科
      周科
      2021-06-01回复湛蓝天空
      还有个服务器设置,看看是不是设置到其它地方了,停用
      2021-06-01
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