收到反馈，经多次在后台的数据系统发现，客服成员未登录该系统，但却显示有接入客户的数据。在发现数据异常后，登录客服系统上去并未接收到任何客户留言等信息记录。从后端数据来看，该客服有接入客户，但从未存在客户留言来看似乎并未接入客户。