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商家转账到零钱错误提示解决方案？

对接商家转账到零钱后，给用户转账，提示REALNAME_ACCOUNT_RECEIVED_QUOTA_EXCEED：用户账户收款受限，请引导用户在微信支付查看详情。

请问，用户是在哪里可以查看到相关的原因并进行解决？

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-05-08

    用户微信会收到一条消息，让用户按照指引完善信息

    2023-05-08
    有用 1
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  • cloud
    cloud
    2023-05-08

    因该是没实名认证可能，微信支付后台里的商家转账有明显可以看，一般报错都会有显示

    2023-05-08
    有用
    回复 2
    • 王明
      王明
      2023-05-08
      商家转账到零钱，我们在微信商户后台导入员工名单，是核验通过的，如果没实名认证的话，导入名单的时候，就会显示实名不通过的
      2023-05-08
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    • cloud
      cloud
      2023-05-08回复王明
      哦哦，那就是单纯的收钱收太多 收不了吧，我一般都是小金额的客户群体
      2023-05-08
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