收藏
回答

video 视频组件首帧加载不出来

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug video 客户端 7.0.3 2.6.2

2019-03-22 更新



https://ali-v4d.xiaoying.tv/20190313/zlq4j4/3zbPf81836.mp4

代码片段:https://developers.weixin.qq.com/s/wVokT3mI7G7t



首帧一直加载转圈圈,同下方的视频播放表现一致。


===========================================



视频地址:https://ali-v4d.xiaoying.tv/20190320/zlooIe/3zbT80r711.mp4

 现象:部分手机(测试手机必现)播放卡顿,部分手机播放正常,微信直接打开视频链接都正常播放


 1. 怀疑阿里云cdn问题

  视频切换到腾讯cdn,视频连接:http://tx-v4d.xiaoying.tv/20190320/zlooIe/3zbT80r711.mp4

  效果同之前一样

 2. 阿里云视频储存问题

  视频下载后上传到腾讯云,视频连接:http://v4d-tx-cos.xiaoying.tv/video/3zbT80r711.mp4

  效果同之前一样

 

 抓包发现正常播放手机会持续发送连接,不断请求视频信息。播放卡顿手机请求三次后不再继续请求。


代码片段为视频地址为:http://v4d-tx-cos.xiaoying.tv/video/3zbT80r711.mp4


问题手机型号:





问题手机播放表现:https://encode-input.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/videoencode-input/hybrid.xiaoying.tv/miniprogram/viva-ad/1/1553137673444.mp4

最后一次编辑于  03-22  (未经腾讯允许,不得转载)
邀请回答
复制链接收藏投诉关注问题回答

2 个回答

  • 吴奕群
    吴奕群
    03-24

    视频源问题,检查一下

    03-24
    赞同 1
    回复 1
    • 小虎
      小虎
      03-25

      大佬,请教下视频源问题具体是指那些方面的,对这里不是很了解。

      03-25
      回复
  • nickname
    nickname
    03-21

    你好,这个视频在浏览器打开也是一样的表现哦,建议检查一下视频源

    03-21
    赞同
    回复 5
    • 小虎
      小虎
      03-21

      O__O "…,在浏览器中可以打开啊,微信中连接也可以打开

      03-21
      回复
    • nickname
      nickname
      03-21回复小虎

      这边看一样是卡顿的呀

      03-21
      回复
    • For、笨点点
      For、笨点点
      03-28回复nickname

      浏览器打开视频文件正常播放,我们也遇到同样问题,部分手机小程序观看卡顿,文件大概100多到200M

      03-28
      回复
    • For、笨点点
      For、笨点点
      03-28回复nickname

      小程序video播放视频有文件大小限制???请尽快排查

      03-28
      回复
    • 二壮
      二壮
      04-01

      我们也遇到同样的问题,部分手机(如华为nova)现象是黑屏一直加载中,文件100多M。 求解,急等。

      04-01
      回复