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手机号授权 被封禁，整改后申诉功能正常过，但是中途手机号授权功能持续被封禁了？

AppId：wxb34f7d6e6ba5c94f

为了用户能够更便捷快速的登录，接入了手机号授权功能，除此之外没有获取用户其他隐私...

下图是违规内容展示，并没有强制要求用户登录（且在没有登录的情况下，也可以正常浏览小程序主体功能），在登录按钮上方有相关内容说明，需要关联手机账号才能访问，根据站内信息整改后，两次不通过，后面断断续续的能使用。

两次申诉均不通过，又修改过几次，断断续续的能正常使用，后面又持续封禁了～过程中没有发通知告知一下原因，麻烦相关工作人员处理一下呢

在没有登录的情况下，也可以正常浏览小程序主体功能

已经按照要求整改，还是被封禁状态，应该如何再次申诉？

最后一次编辑于  2023-10-10
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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-10-10

    感谢反馈，申诉结果已通过站内信下发，可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后联系站内信客服重新发起申诉即可。

    2023-10-10
    有用
    回复 2
    • 婷婷子·Ya
      婷婷子·Ya
      2023-10-10
      已按照要求整改，目前还是被封禁状态，麻烦处理一下呢
      2023-10-10
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    • 婷婷子·Ya
      婷婷子·Ya
      2023-10-10
      没有申诉入口，应该怎么再次申诉？
      2023-10-10
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  • 婷婷子·Ya
    婷婷子·Ya
    2023-10-10

    没有申诉入口，应该怎么再次申诉

    

    2023-10-10
    有用
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  • BOBO
    BOBO
    2023-10-09

    两次申诉均不通过，又修改过几次，断断续续的能正常使用

    --------------------------------------

    这个流程中间，有没有收到通知，申诉成功？如果没有，那就是申诉不成功，中间的断断续续能用只是漏网之鱼。还是要整改才行。

    2023-10-09
    有用
    回复 6
    • 婷婷子·Ya
      婷婷子·Ya
      发表于移动端
      2023-10-09
      那能告知一下具体还需要整改那方面呢？
      2023-10-09
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    • BOBO
      BOBO
      2023-10-09回复婷婷子·Ya
      参考【某幸咖啡】，用户进入小程序后。不授权不登录也可以正常浏览商品（正常使用）。只有下单需要的时候，才判断登录/授权
      2023-10-09
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    • 婷婷子·Ya
      婷婷子·Ya
      2023-10-10回复BOBO
      感谢大哥的指引，还想问一下，两次申诉不通过，应该如何再次申诉呢？
      2023-10-10
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    • BOBO
      BOBO
      2023-10-10回复婷婷子·Ya
      第一种：联系客服.
      腾讯客服电话：4006700700（服务时间09：00-22：00）
      客服公众号：腾讯客服Tencent_KF
      微信小程序：腾讯客服
      第二种：（我当时也有一个申诉是2次机会用完了，用的这个办法）。找一下之前的站内通知，看有没有咨询客服的入口。点击进去说这个申诉的事情，可能会给您转到处理申诉的人那边。
      2023-10-10
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    • 清蒸鱼
      清蒸鱼
      2023-10-10回复BOBO
      很多必须授权手机号才能登录的，怎么都不受影响，是这个人比较倒霉吗
      2023-10-10
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