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我们运营多个不同业务的小程序,怎么样可以在同一个后台,对接所有的客服系统?

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我们现在有多个小程序,完全不同的业务板块,使用企业微信对接的微信客服,设置了不同的客服账户对不同的小程序进行客服,但是发现一个企业只能使用相同的机器人,一个知识库。导致机器人回答的问题 都是通用的,和用户咨询的问题完全不相关。

比如:小程序一是电商板块,小程序二是工具板块,小程序二的用户进来咨询工具怎么使用的时候,机器人回答的好多电商售前相关的问题,这个目前有什么解决办法吗?

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