在客服API中，一个外部客户长时间没联系，然后主动给客服发送一个信息，我接受到一个消息：

{'msgid': '4WjjZVmdni5oc5PoFfy6UBHtzhW5HjYccrZHdmM4xYxY', 'send_time': 1699841751, 'origin': 4, 'msgtype': 'event', 'event': {'event_type': 'enter_session', 'scene': '', 'open_kfid': 'wkpI5mOQAAGqDJXbsNS08uP6UnrOatjg', 'external_userid': 'wmpI5mOQAAr5ArPGyeDmNpMtWVU5uLCw', 'welcome_code': 'v3uyFPrc_iERhNq4Fp8cv04Qa_nYYE3jEh2M7aQx2rs'}}
z这里没有客户实际发送的文字内容，然后我用https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/kf/send_msg_on_event 去发送欢迎信息。其中msgid我则用了4WjjZVmdni5oc5PoFfy6UBHtzhW5HjYccrZHdmM4xYxY
然后系统告诉我msgid 超过了32个字节。

w我的问题：1、客户发的内容怎么在api回调返回的信息中没有，2、我要发送欢迎信息，我应该用什么msgid?