收藏
回答

小程序备案,管局短信一直提示“短信验证失败,请您重新验证”?

AppID
wxe1b3333220e8ebc6

1、在小程序平台已经重新提交审核3次了。到工信部平台短信验证十多次都还是一样的弹窗提示。

2、打电话给管局客服,客服说工信部平台只会对提交小程序的备案信息中的主体负责人电话进行自动判断,如果出现“验证失败”一般情况就是提交的备案主体负责人电话或者身份证有误。但这个信息我已经逐字逐句核对没有问题。

3、电话联系腾讯客服被转到腾讯客服公众号,公众号相关问题又转到在线客服,给在线客户发信息机器人回复如果有疑问点击审核页面的在线客服入口咨询,但是莫得。就这么来回了3天。。。。麻烦这边的管理员看到能给一个解决方案。谢谢。

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    01-04

    你好,新增小程序同时变更主体信息,核验主体负责人手机号码。若短信核验失败,请提供一下截图。

    01-04
    有用
    回复 1
    • 牵着蜗牛🐌去散步
      牵着蜗牛🐌去散步
      03-25
      这个到底怎么弄?真的是麻烦死了,一直提交一直显示短信核验失败。
      03-25
      回复
  • 总管家
    总管家
    01-02

    管理员大大能不能看到这个帖子啊。帮我看看啥原因。

    01-02
    有用
    回复
  • 悟
    2023-12-29

    我之前也遇到这样的问题,我提交了几次后一直失败,后来仔细检查后发现是主体人身份证号和手机号不符合导致的

    2023-12-29
    有用
    回复 1
    • 总管家
      总管家
      发表于移动端
      2023-12-29
      请问您说的主体人身份证的话是指在备案信息里面的那个主体人身份证和电话吗?
      2023-12-29
      回复
登录 后发表内容