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发现微信公众号模糊搜不了啦,技术团队能不能帮忙核查下呀?

尊敬的审核领导:

您好!

我怀着焦急的心情向您反馈公众号【旧衣侠助手】(ID:gh_15a7cca33e9c)出现的严重问题。近期,该公众号的模糊搜索功能出现异常状况,给我们的运营工作带来了极大困扰。

具体情况是这样的:当用户在微信平台输入公众号名称的部分关键词(如“旧衣侠”)进行搜索时,无法正常搜索到我们的账号。这一情况并非偶然,在3月28日上午,我们的公众号搜索排名还稳定在第六名,然而到了下午,排名却大幅下滑至几十名之后。与之形成鲜明对比的是,其他公众号名称中并不包含这些关键词,却排在了我们前面。

类似的异常情况在3月25日也曾出现在我们运营的另一个公众号上。当时考虑到可能是新号的问题,我们选择了注销该账号。但【旧衣侠助手】这个公众号我们已经运营了很长时间,并且制定了长期的运营规划,会持续投入精力运营下去。如今再次出现同样的问题,让我们整个运营团队倍感焦虑,甚至有些抑郁。

为了确保问题不是出在公众号自身,我们已经仔细检查并确认公众号名称不存在任何违规内容。综合目前的情况来看,此次问题疑似系统误判或者技术故障导致。

我们深知平台算法会定期进行优化调整,这是为了给用户提供更优质的服务和体验。但此次异常情况已经对我们的公众号运营造成了重大的负面影响,导致曝光量急剧下降,粉丝增长受阻,前期投入的大量人力、物力和财力都面临着巨大的损失。

在此,我们诚恳地恳请技术团队能够尽快介入核查此事,查明问题根源,帮助我们解决这一难题。您的专业支持和及时处理对我们至关重要,我们将不胜感激。

感谢您在百忙之中阅读我的反馈,期待能早日得到您的回复和解决方案。


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1 个回答

  • 微信搜一搜小助手
    微信搜一搜小助手
    03-31

    你好,经核实该公众号名称可被搜索。


    非完整账号昵称的公众号搜索,是基于用户搜索关键词的需求与账号相关性、服务体验、账号质量、用户使用习惯等维度进行召回推荐。 建议运营者坚持运营,不断提升用户体验、服务质量、加强品牌宣传,优质的账号将会持续被搜一搜召回推荐。

    03-31
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