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【BUG反馈】公众号个性化菜单栏失效

服务号名:编程猫(微信号:codemao)


问题描述:

微信公众号个性化菜单突然失效,手机端微信显示为自定义菜单栏,非个性化菜单栏。在此,之前个性化菜单栏一直正常。


排查路径:

1. 个性化菜单栏匹配规则正常。通过「测试个性化菜单匹配结果」接口进行查询情况,匹配规则设置成功,但与手机端显示的菜单栏不一致。

2. 用户标签正常。个性化菜单栏,通过用户标签进行匹配。已对用户标签进行排查,用户标签正常。


尝试解决的办法:

1. 删除所有的个性化菜单栏,新增新的菜单栏。但仍微信APP端仍显示未默认菜单栏,使用官方的「测试个性化菜单匹配结果」接口,获取匹配规则设置成功。但是与手机端菜单栏不一致。


最后一次编辑于  2018-08-13  (未经腾讯允许,不得转载)
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