收藏
回答

金融业(银行)公众号申请“还款提醒”类消息模板不通过,请问如何解决?

AppID
wx5426eabc7df04b85

各位微信社区管理员:大家好!

作为一家金融机构(银行),日常需要通过公众号的模板消息,给客户发送“信用卡还款提醒”、“房贷还款提醒”、“消费贷还款提醒”等消息,如果客户存在多笔账单或贷款产品,将会收到多条消息,为了减少对客户的重复打扰,近期想用一个新的公众号消息模板,将多个账单还款提醒进行合并,同时也便于客户将多笔账单合并处理、调拨资金,后续计划替代逐条提醒。

因为模板库中没有合适的模板,所以近期提出了新的申请,但是申请不通过,理由是“模板消息不用做提醒”(消息示意图如下图所示)。

本次申请也是将我们目前已经在用的消息模板进行整合,从一定程度上来说,也会减少发送的频次和对客户的打扰,并且需要客户在微信中进行身份关联和同意后我们才会推送,不会将其用于营销用途,同时也关注到目前银行业同业(也包括微信官方的“信用卡还款”公众号)普遍在使用模板消息做还款提醒,也是符合微信的要求的(客户收到的消息如下图所示),我们本次新申请的消息模板,与这些消息也并无本质上的差异,所以恳请评估下我们的诉求,感谢支持。


回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • arezs
    arezs
    2023-11-08

    各银行提醒类的都不见了,可以使用账单推送,至于还款提醒建议通过短信吧

    2023-11-08
    有用
    回复 1
    • Michael
      Michael
      发表于移动端
      2023-11-08
      谢谢,但是目前各家银行和微信自身也在做还款提醒,可以有效的避免客户忘记还款导致的逾期,可以看我上面的截图。
      2023-11-08
      回复
登录 后发表内容