请问我们应该如果处理这个主体名称不一致，开通失败的问题？

• 想修改公众号主体名称，你们官方回复说不支持中文括号的修改
• 我们的判断是因为小程序与公众号的主体名称中的中英文括号，导致无法开通引导关注公众号，公众号主体是：xxx(广州)有限公司，小程序是：xxx（广州）有限公司
• 能否有一个快速有效的沟通的方式，这个问题已经卡着我们两个星期了，每次回复一些不是解决问题的东西