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小游戏主体迁移,商户号无法解绑

AppID 操作系统
wx98cfa4626b308b61 Android

转主体时报错“该APPID下绑有除旧主体、新主体之外的其他主体的商户号”,提单也没有给回复,联系客服也没有回复,请问怎么解决,现在转移主体第一步都提交不了。

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1 个回答

  • minigamepay
    minigamepay
    2023-07-17

    目前仅支持绑定原、目标主体的商户号的小程序主体变更,若绑定了原、目标主体以外的商户号,暂不支持。

    温馨提示:在主体变更流程中,若新增绑定了除原、目标主体以外的主体商户号,会导致主体变更失败。

    详情可查看:https://kf.qq.com/faq/180914RZVjyE180914YjMvAF.html


    2023-07-17
    有用
    回复 2
    • 💓SHEN
      💓SHEN
      2023-07-17
      我现在操作转主体第一步就提交不了,提示绑定了“该APPID下绑有除旧主体、新主体之外的其他主体的商户号”,但是小程序后台和商户号后台都没有找到解绑的入口,找了你们客服处理,说你们内部解绑好通知,上周一开始反馈,一直没有处理好,提单也没有给反馈,麻烦加急处理下,我们业务调整需要转主体
      2023-07-17
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    • ßella...
      ßella...
      2023-07-17回复💓SHEN
      在腾讯客服那找人工客服,说明你的迁移主体的需求,他们核查后会安排解绑的
      2023-07-17
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