在小程序年审过程中，第三方审核单位告知：小程序名称中“卡券”触发审核，需要注册商标或营业范围注明，该两项均无法提供。审核员告知：也可以除了名字认证失败，其他均认证成功。但审核员并不知晓名字认证失败的影响涉及哪些方面，联系了腾旭客服一直未回复，求助！