服务号粉丝有5700人，8.17和8.26推送的两篇文章，都有粉丝反馈没收到。

8.17文章：显示推送给全部用户，推送成功5375人，失败0人。有用户没接收到推送。

8.26文章：显示推送给全部用户，推送成功3839人，失败0人。有用户没接收到推送。

这个月服务号发送没有超过4篇，也没有授权第三方api接口发布，也没有拉黑粉丝。

希望得到官方人员解答，谢谢。