公告列表
公告列表
收藏
回答

小部分用户反馈我们微信小程序闪屏、闪退，能帮忙排查下吗？

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS ios iPhone12/13 未知

日志和问题录屏因涉及到用户数据，可联系我私下发送

问题1：闪屏

这个问题第一次碰到，就是屏幕一直闪烁，但没有退出小程序

问题2：闪退

这个问题应该和社区里的一些闪退帖子一样，但比较奇怪的是用户使用的是iPhone12/13，运行内存应该不会太小，但还是出现了闪退现象

以上两个问题均让用户提供了本地日志和微信号及发生时间，如有需要可联系我私发


回答关注问题邀请回答
收藏

5 个回答

  • 八九
    八九
    2022-01-26

    好久没遇到闪退了，插个眼等后续

    2022-01-26
    有用 1
    回复 1
    • 时光走散了故人
      时光走散了故人
      发表于移动端
      2022-01-26
      小概率事件，但碰到了就很头疼，无法复现
      2022-01-26
      赞
      回复
  • 24
    24
    2022-09-28

    检测下内存信息日志,是不是内存爆了


    2022-09-28
    有用
    回复
  • w
    w
    2022-04-01

    是不是在苹果低电量（电量小于20%）的情况下出现的？

    2022-04-01
    有用
    回复
  • Cjiang
    Cjiang
    2022-01-28

    你好，麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号，以及能复现问题的代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）

    2022-01-28
    有用
    回复
  • 养乐多💍
    养乐多💍
    2022-01-26

    两年了，没遇到过这种问题了，之前遇到这种问题，让用户清理了手机缓存和微信缓存之后就好了，还有一种情况可能是当时峰值比较高，服务器cpu满了

    2022-01-26
    有用
    回复 7
    • 时光走散了故人
      时光走散了故人
      2022-01-26
      峰值高指的是整个微信的峰值，还是我们自己项目的峰值。我们项目峰值的话，服务器即使有瓶颈，但我理解不会影响C端是否闪退的
      2022-01-26
      赞
      回复
    • 养乐多💍
      养乐多💍
      2022-01-26回复时光走散了故人
      是的 ，峰值一般影响的是流畅度，一般不会闪退，这个闪退应该不是你们项目的问题，除非写了死循环
      2022-01-26
      赞
      回复
    • 时光走散了故人
      时光走散了故人
      发表于移动端
      2022-01-26回复养乐多💍
      如果是死循环，我理解是大面积故障。但事发时是小部分用户反馈问题，估计不是这个原因
      2022-01-26
      赞
      回复
    • 养乐多💍
      养乐多💍
      2022-01-26回复时光走散了故人
      是所有的iphone12,13都不行吗？还是部分人的12,13不行
      2022-01-26
      赞
      回复
    • 时光走散了故人
      时光走散了故人
      2022-01-26
      闪屏的是安卓用户，闪退的是ios用户，都只是小部分，没有大面积问题
      2022-01-26
      赞
      回复
    查看更多(2)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档