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手机号能力封禁了，申诉两次失败，找客服排队两天，找客服开通一下申诉通道，有一天是下午五点50，我排到第二个，那个人数就不动，客服提前十分钟就下班不工作了，第二天，又排了一天，说在反馈了，反馈到现在四天时间，一个申诉通道的站内信都下不来，能不能来个人看看，什么意思，有没有提交申诉，让开放一下申诉通道都不行？