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小程序备案超过7个工作日,客服无法联系,请问是哪里问题?

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wx34cb96fa0c44777e

小程序备案提交已超过7个工作日,一直处于审核中状态,同时我在腾讯云提交了域名备案申请,但是由于小程序处于备案状态导致域名备案被驳回(官方反馈的理由是,同一个主体同一时间只能备案一个程序),小程序这边一直不给通过,导致我域名备案一直无法进行,请帮我审核小程序备案,非常感谢

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1 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    01-23

    建议以平台审核状态为准,当前审核单较多,平台正在全力处理中,给你造成的不便敬请谅解,麻烦耐心等待下。小程序备案审核时效相关参考如下:

    1、平台初审将会在1-2个工作日内完成;

    2、备案初审因不合规被驳回,重新修改提交后的审核时效为7个工作日;

    3、各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。


    备案期间建议保持负责人手机畅通,留意手机短信。

    01-23
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