我已经按照流程走了好几遍，能不能来个人帮忙解答啊，已经完全按照提示一步一步的走了，邮箱也激活了，就差这个汇款了，换了好几个人填这个，愣是一个人的微信里面没有收到账号信息。短信也没有。

真的给个答复吧，也没有个人工客服电话能问一下，都是机器，真的很着急啊，真的已经不是流程不流程的问题了吧？真的不是bug吗？我这几天搜了好多关于这个问题的解答，都是卡死在这个账号信息这一步。