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官方人员帮帮忙?

昨晚使用过程中频繁出现闪退问题,直播小程序闪退,用户观看闪退,直播端频繁码率低的问题。使用三个网络,前两个为公司网络,带机量都是在5,6个,所以不存在路由器带机量超载问题,而且别的平台也在直播,他们直播情况是正常无卡顿的,第三个网络手机热点,码率稳定在1700左右,但是使用几分钟后还是会出现一两次闪退问题。这里可以说自身网络环境问题。

那么第二个问题来了,开播前,直播预告程序页面,也是频繁出现闪退问题,直播未开始推流,这里应该排除我们自身网络原因,而且控制台后台,也出现频繁观看人数不自动更新,变零等问题,我也ping了一下我自己的网络,偶尔会出现连接请求超时现象,但我奇怪的是,我自身网络问题,怎么会影响未开播程序显示问题呢?我未开播,小程序直播页面也频繁闪退,再来说后台,观看人数不更新,自动清零,刷新网页得以解决,但这单单只是观看人数的不更新,所以这个问题上,与自身网络应该没有关联。

第三,我想问下技术相关的大佬,这是我自身问题,还是服务器端问题,我们直播间未开播人数是维持在140左右,是否是服务器过载原因?


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