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我方在上半年,因为小游戏资质不全,被官方下架,下架后,尚有部分结算款项未能正常拿到。
通过联系贵方财务同事得知,发票以及对账单都已经收到,但是流程卡在业务部门,导致无法正常结算。
请问该如何解决?贵方的回复邮件中,也没有提供对应的提现入口(因为小游戏已经下架,导致我方在后台已经无法看到提现入口功能)。
已经半年了,烦请官方的同事,协助解决,万分感谢
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