第一、换成最新谷歌浏览器；

第二：上传文件大小有限制的，不要太大；

第三：这个可能是【人民法院在线服务小程序】的问题，在小程序的右上角【三个点】点击，选择【反馈与投诉】并反馈你的问题给小程序运营者。