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公众号流量主补发结算单，一直收不到，怎么回事？邮箱号码无误，请帮忙检查一下；

公众号流量主补发结算单，一直收不到，怎么回事？邮箱号码无误，请帮忙检查一下；

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  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-04-06

    你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的appid。

    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-04-06
      核实贵司已工商更名，贵司在平台修改完成后我司还需要提交后台申请修改账户信息，修改完成后续的结算才会按照新的名称出具结算单。该账号2021.03月上半月以及之前月份是以旧名称出具的结算单，查询均有正常下发至对应的结算邮箱“122653556@qq.com”，建议核查下收件邮箱的收信规则设置，邮件是否进入垃圾箱或被拦截之类的，也建议将腾讯域名tencent.com设置为白名单，谢谢。
      如核查后表示没有收到，请提供结算主体名称+具体月份至微信广告官方邮箱“wxad@tencent.com"申请补发。
      2021-04-06
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    • 刘旭阳
      刘旭阳
      2021-04-06回复社区技术运营专员--许涛
      更名之前的结算单 用更名后的公章盖章可以吗
      2021-04-06
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-04-07回复刘旭阳
      工商更名的情况，贵司在平台修改完成之后可以使用新的名称进行开票结算，结算单请勿修改，直接下载打印加盖开票企业公章，邮寄资料时附带工商部出具的名称变更证明。
      2021-04-07
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    2021-04-06
    有用
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