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直连商户调用订单分账后,为什么分账结果即成功又关闭,什么意思?

场景:直连商户支付分订单,调用分账后。分账查询显示下图信息。

问题:

1、这种状态下,分账接收方并未收到钱,怎么处理?

2、文档里数有分账完结,但API中并没有完结接口,直连商户分账需不需完结分账?

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4 个回答

  • Better Man
    Better Man
    2023-10-17

    这种一般是因为分账方或者接收方结算账户有问题,可根据错误CODE具体定位原因,一般这种情况下,分帐单是已经关闭了,钱没分出去且订单资金也被冻结,需要调用一下完结分账才能正常退款,否则直接退款会提示退款金额大于剩余未分账金额。

    2023-10-17
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  • Memory
    Memory
    2023-03-25

    当分账接收账户异常时,是无法继续给这个用户分账的,钱会退回到分账发起方

    2023-03-25
    有用 1
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    • 许明文
      许明文
      2023-03-27
      请问什么时候回退?已经3天了。无法分账,原订单也无法退款给用户。
      2023-03-27
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    • Memory
      Memory
      2023-03-27回复许明文
      分账失败就会直接返回的
      2023-03-27
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    • P
      P
      2023-07-12
      其他特约商户可以给这个账户分账,但是有的就不行
      2023-07-12
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    • Memory
      Memory
      2023-07-12回复P
      2023-07-12
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    • YY
      YY
      03-08
      分账接收方的异常已解决,重新发起分账任然是CLOSED状态,是否再重新发起分账前还有其他操作
      03-08
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  • 许明文
    许明文
    2023-03-25

    查询分账,返回明细显示失败原因:ACCOUNT_ABNORMAL。处于这个状态下,不知道怎么处理了。退款也退不了

    2023-03-25
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    • 呆呆🍓
      呆呆🍓
      发表于移动端
      2023-06-27
      楼主我也遇到这个问题,想问你最后解决了吗?怎么解决的啊
      2023-06-27
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2023-03-25

    一看就是数据错误,等着修复吧

    2023-03-25
    有用
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