对于公众号的模板消息使用时发现有模板中的关键词的类型和实际使用情景有较大出入，如学员姓名应当是事务类型，但是现有模板中是汉字类型，导致英文的名字解析失败，对于这种情况是重新申请一个类似意思的关键词，还是能后台修改，或者重新申请类似的模板呢
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你好，两种方式反馈，我们收到后会结合评估。
1、可在社区帖子下提供具体信息，模板所属类目、模板标题、关键词、不适用原因。
2、在已有模板下提交新关键词申请。在关键词示例、补充说明体现出具体使用场景，并详细描述不适用原因。