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微信支付收钱码账户先是涉嫌交易异常延迟结算,后是微信支付权限被关闭,求帮忙解决问题!

本人微信支付收钱码商户号是(1589791031)。

事情经过是这样的,大概2020年9月7日凌晨左右有客户来我店里消费,不知道是不是喝醉了酒消费了25元的单走了之后,后面就有个交易异常情况。当时微信消息提示是“延迟结算,不需要处理”。于是我就没有处理一直继续使用收钱码收钱,其中9月14日还有问好友转账的货款1200元等习惯了用收钱码就让对方转过来了,但是后来才知道钱没到到银行账上,而且9月7日之后所有钱到没到账上!!

隔天没到账一看发现事情不妙马上打电话给微信支付客服,客服只是叫我去违规申诉提交资料,我按照要求好不容易的提交了多次资料(我一个线下经营的小店哪里来那么多复杂的收款单据资料?)

当时微信支付的结果只是告诉我延迟结算。虽然不知道延迟到什么时候,但是我只能按照客服要求提交各种各样资料,有争议的25元的订单也退款了,然后一直等待。

结果等到今天2020年9月19日,突然发现有处理回复了,答复居然是关闭支付权限!!??

本人感到非常无奈欲哭无泪啊!!如果只是一个小小的25元的消费争议订单,我可以退款私了了事都可以。让我搞这么多资料折腾这么多次我认了(我一个小店耗费这么多精力时间填写这么多资料申诉我容易吗?)

钱也退了,申诉资料都提交多次了,请问我还有哪里没做好没做到位?微信电话客服能帮忙落实解决问题吗?为什么每次都是让我等待要等待5个工作日才有结果,而得来的结果是这样?关闭支付权限?我里面还有5000多块钱钱怎么办?

我的很多订单都是老客户到店二次消费,如果觉得哪个订单不妥有争议我可以单独退款都可以,但是不能因为25元的订单而影响我账户里面所有货款资金周转吧?这芝麻那么大点的事情我退款处理了还不够吗?到底要我弄怎么样的资料到哪个部门去申诉才能帮我处理?求微信支付官方给予答复!

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5 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-09-22

    申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。

    如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料,谢谢


    2020-09-22
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    • 風
      2023-12-21
      发起过二次申诉,发货订单什么都提供了,还是维持原判,我就放弃了,你们微信官方爱怎么说怎么说。老说我诈骗,说了我可以跟你们去公安局一起去配合调查,你们也不理!反正就是回复维持原判!
      2023-12-21
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  • 小梁
    小梁
    05-12

    通常涉嫌交易异常都是用于没有遵守微信商户收款码使用规则导致的

    比如,交易的时间,夜间,同等金额,频率等等原因才会出现风控

    很多商户冻结了,自己申诉过但是成功率只有10%不到,冻结资金一直没有办法拿回。

    注于处理支付APP限制问题的平台,其实可以直接交由我们来代为处理,高效放心

    咨询:18450204533


    05-12
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  • 唐吉柯德
    唐吉柯德
    2020-09-22

    我意思是,无法提现,里面的钱5000多没办法提现结算到银行卡。。。欲哭无泪啊

    2020-09-22
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    • 不尽春秋
      不尽春秋
      2021-04-07
      您的怎么解决了最后 我的也是遇到这样的问题了,里面还有5300
      2021-04-07
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  • 風
    2023-08-03

    我也是一样,有人投诉就关闭支付权限,微信官方不管三七二十一就关闭

    2023-08-03
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  • 小和尚、大智慧
    小和尚、大智慧
    2022-01-09

    我酒吧也是用的这种收款码,而且是银行直接上门办理的,也是涉嫌交易异常,二话不说直接封了,提交了好多次申诉材料都没能解决。

    2022-01-09
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