我的公众号被他人视频号注册占用，导致我们无法使用，本人已按要求添加公众号后台截图，及公司授权委托书，经投诉侵权回复无法通过，单号：8202101032000426807，亲官方运营的小哥哥小姐姐的帮忙看下怎那么回事？按照视频号管理规定要求是视频号注册账号认证须于公众号一致，我们按要求提供了所有认证的公众号资料，对方没有任何资料和公众号，为什么投诉不能通过呢？